售后服務
AFTER-SALES SERVICE
售后服務
一、技術服務：
1、技術方案設計：通過了解用戶的需求及現有的客觀條件為用戶提供完美的解決方案;
2、施工技術指導：項目實施的過程中有專門的技術人員指導，確保工程質量;
3、提供咨詢：在不泄漏我公司技術機密的前提下，為用戶提供技術咨詢;
4、用戶培訓：項目實施后，對用戶進行使用培訓。
5、免費提供技術咨詢服務，技術咨詢
二、客戶培訓：
我們的培訓包括內部培訓、用戶技術培訓，免費為用戶培訓操作、維修人員;
三、產品、技術咨詢：
我們將設立產品、技術服務專家組，為用戶提供產品介紹，回答用戶技術問題。
四、用戶走訪服務：
經過一段時間服務之后，我們要對用戶的應用水準，對服務的要求，進行必要的量化，以改善我們的工作。我們也將針對用戶業務發展的情況，為用戶提出新的建議。我們將邀請我們的一些客戶，參與我們的新產品開發和測試工作。為此，我們將建立用戶走訪制度，為用戶提供更方便的溝通渠道。
四、贏時服務：
我公司在8小時內響應服務需求，爭取48小時內到達現場，為更好的做產品售后服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的售后服務電話：13971296228，有專業人員接聽并及時做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現場指導的，公司會爭取在48小時之內安排相關專業人員第一時間到指定地點進行及時指導。
五、交貨期承諾：
我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完進場的，我方可與貴處協商，確保及時滿足貴處的需求。